海底機 | 防水相機出租,旅遊用品出租

Q&A

一般問題

1.相機如何租借?

請先線上完成預約,再現場取件,或是選擇宅配收送,只有2種流程:1.現場取件 現場歸還,2.宅配收件 宅配寄還

2.租金如何計算

ex.8/2出國,8/6回國,建議出國前一天取件,回國隔天歸還, 8/1取件,8/7還件,租金計算為5天(已含取件及歸還-2天不計費 ) ※ 租期若遇周日或國定假日,會列入租金計算

3.可以去現場直接租借嗎?

需預約成功才會安排取件,現場不一定有貨,請先與客服預約成功後再前往租借

4.現場取件時間,大約需要多久?

現場取件,承租及示範說明時間,大約20分鐘

5.歸還的時間,要跟取件的時間點一樣嗎?

營業時間內,取件及歸還即可,ex 下午1點取件,下午5歸還

6.可以請人代領或代歸還嗎?

取件時,會示範說明使用注意事項,建議使用者本人取件,歸還可請朋友或家人代歸還。現場須簽一份簡單的合約,請取件人攜帶本人雙證件核對資料。

7.可以高雄取件,台中或台北歸還嗎?

只能同地點取件及歸還

8.有現場取件,宅配寄回嗎?

沒有,目前只有2種方式:1.店取店還 2.宅配收送

9.需要押金跟押證件嗎?

現場取貨付現,免押金,需核對本人身份證件;宅配,免押金,需先線上付款,回傳租約及本人資料

10.如何付款

現場取貨付現金,宅配需先線上付款

11.可以租2組以上相機嗎

相機一組免押金(現場取件),第二組起每組需加收押金5000元(新機型第二組押金為市價8成)

12.是否可單租防水殼、Gopro配件、浮潛裝備

沒有單租配件,需搭配相機加租

13.可以到現場再加租其他配件嗎?

現場不一定有貨,需先預約,一台相機每樣限租2件 ex.加租水母衣2件、蛙鞋2雙、記憶卡2張

14.出國電壓若與台灣不同,設備是否可充電

相機有附座充及備用旅充,110~240V, 國際通用

15.相機資料如何儲存

1.記憶卡取出,跟電腦直接儲存,2.使用傳輸線,連接相機跟電腦-USB

16.為何需核對本人證件及留證件資料

取件時,請出示承租人本人身份證件核對(本國籍),留證件影本或現場證件拍照回傳(可加註只限相機租用),方便客人租借不收押金,若有疑慮或不留證件資料者,可依商品等值8成現金當押金,以防詐騙需報案處理

17.預約後,若要取消訂單,會收費嗎

預約後,取件前5天以上告知取消不收任何費用,若臨時取消(5天內),須收手續費200元,若已經寄出需再補來回運費200元

設備相關

1.Gopro可以直接下水使用嗎?

Gopro直接下水入水風險極高,賣場Gopro不提供裸機下水,有附防水殼,需裝上防水殼才能下水使用

2.標準配件可替換其他加租配件嗎

不行,標準配件不能更換其他加租配件

3.Gopro5/6/7/8/9,有什麼不同

Gopro5/6/7/8/9機型差異 http://www.hidigi.com.tw/Rent/View/90

4.Gopro 錄影及電池使用時間

Gopro 錄影及電池使用時間 http://www.hidigi.com.tw/Rent/View/90

5.Olympus TG系列錄影時間及拍照數

Olympus TG系列錄影時間及拍照數 Gopro 錄影及電池使用時間 http://www.hidigi.com.tw/Rent/View/90

6.Gopro拍攝後播放,呈現慢動作

FPS設太高(120以上),播放會變成慢動作,https://www.youtube.com/watch?v=FWZWpvxOzsw

7.各國電壓及插座

各國電壓及插座,資料參考 Gopro 錄影及電池使用時間 http://www.hidigi.com.tw/Rent/View/90

8.相機萬一發生故障如何處理

賣場相機皆為原廠公司貨,若歸還有故障情形,會送回原廠處理,若有維修費用,依原廠報價單報修處理

物流相關

1.離島,偏遠地區可以配送嗎?

只有台灣本島宅配收送,離島、花蓮縣、台東縣及部分偏遠地區沒有配送

2.台灣本島偏遠地區範圍

3.宅配收件,需多久前預訂

請於收件日-提前2天完成預約,ex. 9/11需收件,9/9完成預約

4.宅配流程,可以超商取貨嗎?

不行,寄出只能以宅配地址收件,歸還可用宅急便到府收件或7-11超商寄回

5.有現場取件,宅配寄回嗎?

沒有,目前只有2種方式:1.店取店還 2.宅配收送